SZÁLLÍTÁS
 

A vásárolt ékszeredet Magyarország egész területén házhoz szállítjuk - 2 munkanap alatt. Jelenleg kizárólag belföldi megrendeléseket tudunk elfogadni.

Az alábbi szállítási lehetőségek közül tudsz választani:

					SZEMÉLYES ÁTVÉTEL Pécs - Budapest
költsége 25.000 Ft alatt	990,- Ft	790,- Ft			INGYENES
költsége 25.000 Ft felett	INGYENES

1. Házhoz szállítás (2 munkanap)

Ha napközben át tudod venni a megrendelt csomagot otthon vagy a munkahelyeden, akkor Neked ez a jó választás. A házhozszállítás díja (az egy csomagban lévő termékek számától függetlenül):

25.000 Ft felett ingyenes
25.000 Ft alatt 990 Ft

Az ékszeredet az MPL, azaz a Magyar Posta fogja kiszállítani a megadott címre, a megrendeléstől számított 2 munkanapon belül .

Kérünk, hogy olyan címet adj meg, ahol munkaidőben, 8-17 óra között elérhető vagy. Ha a futár nem talál a megadott címen, akkor hagy egy értesítőt, és másnap ismét megpróbálja a kézbesítést. Előtte a Posta alkalmazottja felhívja a telefonszámot, amit a rendeléskor megadtál, hogy egyeztesse Veled az adatokat a másnapi sikeres szállítás érdekében. Ha másodszorra sem sikerül a kézbesítés, akkor ismét hagy egy értesítőt, és 5 napon belül átveheted a csomagodat az értesítőben megjelölt postán.

Gyakori kérdések a házhoz szállításról:

Hogyan tudok fizetni a futárnál? Készpénzben.

Meg tudom-e adni a kiszállítás pontos időpontját? (pl. kedd 9:51 perc) Napot természetesen meg tudsz adni, viszont konkrét időpontot nem. A futároknak van egy előre meghatározott útvonaluk, és azt nem tudják módosítani.

Más is átveheti, vagy csak személyesen én? A futár nem ellenőrzi a személyazonosságot, amennyiben a csomagot a megadott címen felismerik és átveszik, akkor át fogja adni a csomagodat.

Nehéz a címemet megtalálni, hová írjam az útbaigazítást? Ha a futárnak tudnia kell bizonyos dolgokat, hogy megtaláljon (pl. más név van kiírva a kaputelefonra, a régi utcanév van kiírva a házra, nehéz megtalálni a lépcsőházat stb.), akkor ezt kérjük, hogy közöld velünk. Hol tudod megtenni? A rendelési folyamat legvégén, a "Megjegyzés" rovatban. Itt egyszerűen, a saját szavaiddal fogalmazd meg a tudnivalókat. Nagyban segíted ezzel a sikeres kézbesítést.

2. Postán maradó (2 munkanap)

Postára is kérheted a csomagodat, amit az adott Posta rendes nyitvatartási ideje alatt tudsz átvenni.

25.000 Ft felett ingyenes
25.000 Ft alatt 790 Ft

A Postára megérkezésről sms-t fogsz kapni, és 5 munkanapod lesz átvenni a megrendelt ékszeredet. Ha ennyi idő alatt nem tudod átvenni meghosszabbíthatod még 5 nappal a Postán az átvételi határidőt.

Fontos, hogy a Postán a címzettnek igazolnia kell a személyazonosságát személyi igazolványával (vagy jogosítványával). Ezért mindenképpen annak a nevét add meg a rendeléskor, aki át fogja venni a csomagot.

Meghatalmazással természetesen más is átveheti, ehhez itt találod a postai Meghatalmazás mintát:

Postai meghatalmazás

Készpénzzel és bankkártyával is kifizetheted az utánvétes rendelésedet a Postán.

3. Postapont - MOL kutak, COOP áruházak (2 munkanap)

A MOL kutakon és COOP áruházakban található PostaPontokon is átveheted a csomagodat.

25.000 Ft felett ingyenes
25.000 Ft alatt 790 Ft

A PostaPontra megérkezésről sms-t fogsz kapni, és 5 munkanapod lesz átvenni a megrendelt ékszeredet. Ha ennyi idő alatt nem tudod átvenni meghosszabbíthatod még 5 nappal a Postán az átvételi határidőt.

Fontos, hogy a PostaPonton a címzettnek igazolnia kell a személyazonosságát személyi igazolványával (vagy jogosítványával). Ezért mindenképpen annak a nevét add meg a rendeléskor, aki át fogja venni a csomagot.

Meghatalmazással természetesen más is átveheti, ehhez itt találod a postai meghatalmazás mintát:

Postai meghatalmazás

Készpénzzel és bankkártyával is kifizetheted az utánvétes rendelésedet a PostaPonton.

Itt megnézheted, hogy melyik PostaPont esik Neked útba. A linkre kattintás után, a szűrőkre kattintva válaszd ki a "Postapont" jelölőnégyzetet.

https://www.posta.hu/szolgaltataskereso

4. Csomagautomata - MPL (2 munkanap)

Az ország forgalmas helyein található MPL csomagaautomatákból sorbanállás nélkül, gyorsan, 0-24 óráig tudod átvenni a rendelt ékszeredet.

25.000 Ft felett ingyenes
25.000 Ft alatt 790 Ft

Amikor a csomagodat elhelyezik az általad kiválasztott csomagautomatában kapni fogsz egy sms- t. Ebben az sms-ben lesz a kód, amit meg kell adnod az automatánál, hogy át tudd venni a rendelt ékszeredet.

Az sms megérkezésétől 2 munkanapon belül tudod átvenni a csomagot az automatából. Az ékszeredet utánvét esetén bankkártyával tudod fizetni az automatánál , de előre is fizethetsz banki átutalással vagy internetes bankkártyás fizetéssel.

A csomagodat tehát a telefonodra küldött kóddal tudod átvenni, ezért kérünk nagyon ügyelj arra, hogy a telefonszámodat helyesen add meg a rendelésnél.

Ha nem veszed át a csomagodat 2 munkanapon belül, átszállításra kerül egy közeli Postára. Erről is kapni fogsz egy sms értesítést. Itt még további 5 napod lesz az átvételre.

Itt megnézheted, hogy melyik csomagautomata esik Neked útba. A linkre kattintás után, a Szűrőkre kattintva válaszd ki a "Csomagautomata" jelölőnégyzetet.

https://www.posta.hu/szolgaltataskereso

Gyakori kérdések a csomagautomatáról

Mi történik, ha nem veszem át 2 munkanapon belül? Ekkor átszállítják a csomagodat egy közeli Postára, ahol szintén átveheted még 5 napig, többletköltség nélkül. Erről is kapsz egy sms értesítést.

Mit kell pontosan tennem az automatánál? Kiválasztod a „Csomagom érkezett” funkciót, majd megadod a telefonszámodat és az sms-ben kapott átvételi kódot, majd bankkártyás fizetés után már hozzá is férsz a csomagodhoz. (Ha előre fizettél utalással, vagy kártyával, akkor természetesen fizetned már nem kell.) A csomag kivétele után a kijelzőn jelöld be a sikeres átvétel rubrikát.

5. Személyes átvétel - Pécs - Budapest

Pécsett és Budapesten személyesen is át tudod venni a megrendelt ékszeredet az Aurum Ékszerboltokban. Ebben az esetben természetesen nincs semmilyen költség a termék árán felül. Emailben értesíteni fogunk róla, amint a termékedet átveheted.

7621 Pécs, Rákóczi út 39/D. - Az Ékszerbolt a Kossuth tér alatt, az Aranygaluska Étteremmel szemben található.

1073 Budapest, Erzsébet krt. 58. - Az Ékszerbolt a Nagykörút és a Király utca sarkán található, a CBA Príma mellett.

Gyakori kérdések a személyes átvételről:

Mennyi időm van személyesen átvenni a csomagot? 7 napig tartjuk Neked a megrendelt ékszeredet, ha addig nem veszed át, akkor a rendelésed töröljük. Ez Rád nézve semmilyen hátrányos következménnyel nem jár.

Hogyan tudok fizetni a személyes átvételnél? A boltban készpénzzel és bankkártyával, illetve előzetes banki átutalással, és előzetes bankkártyás fizetéssel (SimplePAY by OTP).

Más is átveheti, vagy csak személyesen én? Két eset lehetséges:

Ha az utólagos, készpénzes vagy kártyás fizetést jelölted meg a rendelésnél, akkor más is átveheti a csomagodat, és nem kell írásos meghatalmazást felmutatnia.

Ha előre fizettél, bankkártyával, vagy banki átutalással, akkor viszont vagy személyesen Neked kell elmenned a csomagért, vagy írásos meghatalmazást kell adnod annak, aki elmegy érte. Ez a Te érdekedben van, hiszen ellenkező esetben a már előre kifizetett termékedet arra illetéktelen is átvehetné.

Ha élőben nem tetszik az ékszer, meggondolhatom magam? Természetesen igen. Ha élőben bármilyen okból nem tetszik a megrendelt ékszered, töröljük a rendelésed. De biztosak vagyunk benne, hogy élőben csak jobban tetszik majd, mint fényképen! ;) 

FIZETÉS
 

Az Ékszershop.hu webáruházban vásárolt terméked árának kifizetésére 4 lehetőségből választhatsz:

1. Utánvét

Természetesen utánvéttel is fizethedet a vásárlásodat az ékszer átvételekor.

Az utánvét összegét, ha házhozszállítást kértél, akkor készpénzzel tudod kifizetni az MPL futárának.

2. SimplePay by OTP - bankkártyás fizetés

A kártyás fizetést az OTP Mobil Kft. bonyolítja le. A fizetés teljesen biztonságos. A bankkártyád adatai egy pillanatra sem kerülnek át az Ékszershop.hu-ra, a tranzakció 100%-ban az OTP biztonságos, SSL protokollt használó weboldalán megy végbe.

Hogyan működik?

A kiválasztott termék kosárba helyezése, és a szállítási információk megadása után kell megjelölnöd, hogy a bankkártyás fizetés opcióval szeretnéd kifizetni az ékszeredet. Ezután automatikusan átkerülsz a SimplePay by OTP biztonságos weboldalára. Itt kell megadnod a nevedet,és a bankkártyád számát. A tranzakció teljes egészében az OTP weboldalán megy végbe. Sikeres fizetés esetén az OTP weboldala visszairányít az Ékszerhop.hu-ra, a rendelésed "Fizetett" megjelölést kap, és postázzuk. Az egész nem több 3 percnél.

Milyen bankkártyát használhatsz?

• MasterCard (dombornyomott)
• Visa (dombornyomott)
• Visa Electron (nem dombornyomott)
• Maestro

 

3. Banki átutalásos fizetés

A banki átutalások ma már 2-3 óra alatt megérkeznek, ezért ebben az esetben sem szenved késedelmet a vásárlásod.

Hogyan működik?

A rendelési folyamatban, a fizetési lehetőségeknél válaszd a Banki utalás lehetőséget. A rendelésed véglegesítése után emailben megküldjük Neked a vásárolt ékszered díjbekérőjét. Ez alapján kérünk, hogy utald át a rendelés végösszegét, a rendelésszámra való hivatkozással. Ezt megtalálod a visszaigazoló emailben, minden egyéb szükséges adattal együtt. Az ékszeredet az átutalás bankszámlánkon történt jóváírása után kézbesítjük .

Banki utalás adatai:

Jogosult: Auriker Kft.
Számlaszám (Dél Takarék): 50800111-15640293-00000000
Megjegyzés: az emailben megkapott rendelésszám

A megrendelés véglegesítése után 7 naptári napod van arra, hogy átutald a vételárat. Ha 7 napon belül nem érkezik meg a vételár a bankszámlánkra, akkor a rendelésed törlésre kerül, amiről emailben értesítünk.

Külföldi bankszámláról történő utalás esetén:
IBAN szám: HU28 5080 0111 1564 0293 0000 0000
SWIFT: TAKBHUHB

 

4. Személyes átvétel - készpénzes és bankkártyás fizetés

Amennyiben a rendelésnél a személyes átvételt választod, úgy készpénzzel és bankkártyával is ki tudod fizetni az ékszered árát az Aurum Ékszerboltban. Emellett még természetesen előre fizetésre is van lehetőséged: banki átutalással, vagy SimplePay bankkártyás fizetéssel.

 

CSOMAGOD TARTALMA
 

 

A megrendelésed után a csomagodban az alábbiakat találod majd:

✓ a megrendelt ékszered

✓ díszdoboz (stílusban, színben, és árban hozzá illő)

✓ mikroszálas ékszertisztító-kendő (arany és ezüst ékszerhez egyaránt használható)

✓ számla

✓ jótállási jegy

✓ Ékszershop Kisokos

 

 

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
 

Kérdésed van? Keress minket bizalommal, és megválaszoljuk:

✉︎ info@ekszershop.hu

✆ 06 (70) 941 2993 (H-P: 9.00 - 15.00)